Informações de Envio, Stock e Pagamentos

📦 Stock e Processamento de Encomendas

O processamento das encomendas é feito apenas em dias úteis e após confirmação de pagamento.

Não garantimos stock para encomendas pendentes de pagamento.
Recomendamos que efetue o pagamento logo após criar a encomenda para garantir a reserva dos artigos.

🚚 Envio de Encomendas

As encomendas são expedidas de segunda a sexta-feira, até às 16:00.

• Pagamentos até às 16:00 → expedição no mesmo dia útil
• Pagamentos após as 16:00 → expedição no dia útil seguinte

Fins de semana e feriados não contam como dias úteis.

Extravio / Responsabilidade

Somos responsáveis por qualquer extravio de encomendas já expedidas.
Se tal acontecer:

• enviamos uma nova encomenda, ou
• se preferir, realizamos o reembolso assim que a encomenda devolvida chegar às nossas instalações.

Receção

Ao receber a sua encomenda, verifique o estado da embalagem.
Se notar danos, recuse a entrega e informe o estafeta.
Só assim podemos assumir responsabilidade por danos durante o transporte.

💳 Métodos de Pagamento

Pode pagar a sua encomenda através de um dos seguintes métodos:

Multibanco

Após finalizar a encomenda, receberá automaticamente a entidade, referência e valor.
O pagamento pode ser feito via Homebanking ou numa Caixa Multibanco (opção Pagamentos de Serviços/Compras).

MB Way

Após concluir a encomenda, será redirecionado(a) para a IfThenPay, onde deve inserir o número de telemóvel associado ao MB Way.
Receberá uma notificação na aplicação para confirmar o pagamento.

A notificação é válida por 5 minutos.
Após esse tempo, a encomenda é cancelada automaticamente.

PayPal

Será redirecionado(a) para o PayPal para concluir o pagamento.
O valor debitado inclui uma taxa adicional de 3% referente às comissões do PayPal.

Payshop

Pode pagar num ponto Payshop, como:

• Balcão de qualquer loja dos CTT
• Quiosques
• Tabaqueiras
• Outros estabelecimentos aderentes

Cartão (Crédito ou Débito)

Pagamentos processados de forma segura através da plataforma Stripe.

Nota: Não enviamos encomendas à cobrança (contra‑reembolso).