🛒 Guia Passo a Passo: Como Fazer uma Encomenda na Stelliz

Bem‑vindo(a) à nossa loja online! Aqui explicamos, de forma simples e rápida, como criar a sua encomenda. Se precisar de ajuda, ligue-nos para 965 300 544 ou envie-nos mensagem através de Whatsapp.

🛍️ Passo 1 – Adicionar Produtos ao Carrinho

1. Escolha o(s) artigo(s) que deseja comprar.
2. Se o produto tiver várias cores, selecione a pretendida clicando nas bolas de cor junto à palavra “Cor”.
3. Escolha a quantidade (se aplicável).
4. Clique em “Adicionar ao Carrinho”.

Se quiser continuar a ver produtos, clique em “Continuar a comprar”. Se quiser avançar para finalizar, clique em “Avançar para Pagamento”.

Nota: Nesta fase, o valor ainda não inclui portes. Portes CTT (Correio Registado): 4,80€.

📝 Passo 2 – Inserir os Seus Dados

Preencha cuidadosamente:

• E-mail
• Telefone
• Primeiro e último nome
• Morada completa (rua, número, andar, porta, etc.)
• Código Postal
• Localidade

Confirme os dados e clique em “Vá para o Envio”.

💳 Passo 3 – Escolher o Método de Pagamento

Métodos disponíveis:

• MB Way
• Multibanco
• Cartão (crédito ou débito)
• PayPal
• Payshop

Selecione o método pretendido e clique em “Fazer Encomenda”.

Nota: Não enviamos encomendas à cobrança (contra‑reembolso).

📩 Passo 4 – Confirmar e Pagar a Encomenda

Após criar a encomenda, receberá um e-mail com:

• Artigos encomendados
• Valor total
• Dados de envio
• Dados de faturação
• Dados de pagamento

Importante: Efetue o pagamento logo após concluir a encomenda. O stock não é reservado para encomendas por pagar.

• Encomendas pendentes podem ser canceladas automaticamente.
• Se pagar uma encomenda já cancelada, contactaremos para utilizar o valor numa nova compra.

🚚 Processamento e Envio

• Envio de segunda a sexta-feira (dias úteis).
• Pagamentos até às 16:00 → envio no mesmo dia útil.
• Pagamentos após as 16:00 → envio no dia útil seguinte.

🔎 Acompanhar a Sua Encomenda

Quando a sua encomenda entrar nos CTT, receberá um e-mail com o código de rastreio, permitindo acompanhar a entrega.

🎉 Boas Compras!

Obrigado por escolher a Stelliz! Desejamos-lhe uma excelente experiência de compra.